Wersja: 1.0
Obowiązuje od: 01.06.2026
§1. Dane Sprzedawcy
- Sklep internetowy Poke Kolekcja, działający pod adresem https://pokekolekcja.pl, prowadzony jest przez:
DEV Paweł Tarnowski
Wilczopole 106F
20-388 Wilczopole
NIP: 712-239-30-27
REGON: 060451730
E-mail: kontakt@pokekolekcja.pl
Telefon: 81 470 70 85
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
- mailowo: kontakt@pokekolekcja.pl,
- telefonicznie: 81 470 70 85.
- Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.
- Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:
DEV Paweł Tarnowski
Wilczopole 106F
20-388 Wilczopole
- Sklep prowadzi sprzedaż internetową. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej, punktu obsługi klienta ani odbioru osobistego pod adresem firmy.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2. Definicje
- Sklep — sklep internetowy Poke Kolekcja działający pod adresem https://pokekolekcja.pl.
- Sprzedawca — DEV Paweł Tarnowski, Wilczopole 106F, 20-388 Wilczopole, NIP: 712-239-30-27, REGON: 060451730.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Towar — produkt oferowany w Sklepie, w szczególności karty kolekcjonerskie, karty Pokémon TCG, pojedyncze karty, boostery, boxy, zestawy, produkty sealed oraz akcesoria do kart.
- Produkt sealed — produkt fabrycznie zapakowany, którego zawartość może być losowa zgodnie z zasadami producenta, np. booster, box, blister, puszka lub zestaw.
- Single — pojedyncza karta kolekcjonerska, nowa albo używana, opisana indywidualnie na stronie produktu.
- Preorder / przedsprzedaż — produkt oferowany przed planowaną datą dostępności lub wysyłki.
- Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
- Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Zasady korzystania ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- włączenie obsługi plików cookies w zakresie niezbędnym do działania koszyka i procesu zamówienia.
- Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.
- Zabronione jest:
- dostarczanie treści bezprawnych,
- korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami,
- podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu,
- podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemu Sklepu.
- Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa.
§4. Towary oferowane w Sklepie
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów kolekcjonerskich, w szczególności kart Pokémon TCG, produktów sealed, pojedynczych kart, akcesoriów do kart oraz innych produktów związanych z grami karcianymi i kolekcjonerstwem.
- Sprzedawca nie jest oficjalnym sklepem Pokémon, nie jest powiązany, sponsorowany, zatwierdzony ani autoryzowany przez The Pokémon Company, Nintendo, Creatures Inc. ani GAME FREAK inc., chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Nazwy „Pokémon”, „Pokémon TCG” oraz powiązane nazwy, grafiki, logo i oznaczenia są znakami towarowymi lub innymi chronionymi oznaczeniami należącymi do ich właścicieli. Oznaczenia te są używane wyłącznie w celu identyfikacji oryginalnych produktów oferowanych w Sklepie.
- Produkty sealed są produktami fabrycznie pakowanymi. Ich zawartość może być losowa i zależy od producenta. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnej karty, konkretnej rzadkości karty ani określonej wartości kolekcjonerskiej produktu, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
- W przypadku pojedynczych kart Sprzedawca opisuje ich stan na stronie produktu, w szczególności przez zdjęcia, opis oraz — jeżeli stosowane — oznaczenia stanu, np. Near Mint, Excellent, Light Played, Played, Poor lub ich polskie odpowiedniki.
- Ocena stanu pojedynczej karty ma charakter starannej oceny Sprzedawcy na moment wystawienia produktu. Jeżeli Klient ma wątpliwości co do stanu karty, może przed zakupem poprosić Sprzedawcę o dodatkowe zdjęcia lub informacje.
- Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. W przypadku produktów sealed zdjęcie może przedstawiać przykładowe opakowanie, chyba że opis produktu stanowi inaczej. W przypadku pojedynczych kart zdjęcie powinno przedstawiać sprzedawany egzemplarz, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
- Sprzedawca nie świadczy usług inwestycyjnych, doradztwa inwestycyjnego ani wyceny przyszłej wartości kart. Informacje o popularności, rzadkości lub wartości kolekcjonerskiej mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji wzrostu ceny.
- Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem, oznaczeniami producenta oraz informacjami na opakowaniu lub stronie produktu.
- Produkty kolekcjonerskie nie są przeznaczone do spożycia. W przypadku produktów zawierających małe elementy, folie, opakowania lub zabezpieczenia należy zachować szczególną ostrożność przy dzieciach.
§5. Bezpieczeństwo produktów / GPSR
- Sprzedawca przekazuje informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z wymogami dotyczącymi ogólnego bezpieczeństwa produktów.
- Informacje dotyczące producenta, importera, dystrybutora lub osoby odpowiedzialnej za produkt na terenie Unii Europejskiej mogą znajdować się na opakowaniu produktu, w dokumentach dołączonych do produktu albo na stronie danego produktu w Sklepie.
- Przy produktach, dla których jest to wymagane lub zasadne, Sklep może podawać w szczególności:
- nazwę producenta lub osoby odpowiedzialnej,
- dane kontaktowe producenta lub osoby odpowiedzialnej,
- identyfikację produktu, np. nazwę, kod EAN, SKU, serię albo edycję,
- ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania.
- Klient powinien zapoznać się z oznaczeniami, ostrzeżeniami i informacjami na opakowaniu produktu przed jego użyciem.
- W przypadku wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa produktu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@pokekolekcja.pl.
- Szczegółowe informacje ogólne dotyczące bezpieczeństwa produktów znajdują się na stronie Bezpieczeństwo produktów / GPSR dostępnej w Sklepie.
§6. Preordery i produkty z przyszłą datą dostępności
- Sklep może oferować produkty w przedsprzedaży.
- Przy produkcie objętym przedsprzedażą Sklep podaje przewidywaną datę dostępności, premiery lub wysyłki.
- Data dostępności lub wysyłki preorderu może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień po stronie producenta, dystrybutora, importera lub przewoźnika.
- Jeżeli zamówienie zawiera jednocześnie produkty dostępne oraz produkty w przedsprzedaży, Sprzedawca może wysłać zamówienie po skompletowaniu całości, chyba że Klient wybierze lub uzgodni oddzielną wysyłkę.
- Opóźnienie preorderu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli przepisy przyznają takie prawo.
- Jeżeli realizacja preorderu okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności za niezrealizowaną część zamówienia.
§7. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
- W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- wybrać Towar,
- dodać Towar do koszyka,
- podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybrać sposób dostawy i płatności,
- zaakceptować Regulamin,
- potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Towaru, cenie, kosztach dostawy, łącznej kwocie do zapłaty oraz dostępnych metodach płatności i dostawy.
- Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
- Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy Towarów i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że z treści strony wynika inaczej.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
- braku dostępności Towaru,
- oczywistej omyłki technicznej w cenie lub opisie Towaru,
- podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia,
- braku płatności w wymaganym terminie,
- podejrzenia nadużycia lub działania sprzecznego z prawem.
- W razie odmowy realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności za niezrealizowaną część zamówienia.
§8. Ceny, płatności i promocje
- Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają należne podatki.
- Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że na stronie produktu, w koszyku albo w opisie promocji wyraźnie wskazano inaczej.
- Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towaru oraz koszt dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Płatności online w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności PayU.
- W ramach płatności PayU mogą być dostępne w szczególności:
- BLIK,
- karta płatnicza,
- szybki przelew online.
- Ostateczna lista dostępnych metod płatności jest widoczna podczas składania zamówienia i zależy od aktualnej konfiguracji płatności oraz dostępności danej metody po stronie operatora płatności.
- Sklep nie oferuje płatności za pobraniem, płatności gotówką ani płatności przy odbiorze osobistym.
- Zamówienie przekazywane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności.
- Jeżeli płatność nie zostanie ukończona albo zostanie odrzucona przez operatora płatności, zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji do czasu skutecznego opłacenia.
- W przypadku promocji, obniżek, wyprzedaży lub komunikatów sugerujących obniżenie ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
- Kody rabatowe, promocje i akcje specjalne mogą mieć osobne zasady podane przy danej promocji. Zasady te nie naruszają praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§9. Dostawa
- Sklep prowadzi sprzedaż internetową na terenie Polski.
- Aktualnie Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego.
- Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wskazane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
- Aktualnie podstawowy koszt wysyłki standardowej wynosi 14,99 zł.
- Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień, w których wartość produktów w koszyku po rabatach wynosi co najmniej 399 zł, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
- Koszt dostawy jest widoczny w koszyku oraz podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
- Zamówienia realizowane są zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia prawidłowej płatności.
- Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy po stronie przewoźnika.
- W przypadku produktów oznaczonych jako preorder, przedsprzedaż albo produkt z przyszłą datą dostępności, termin wysyłki może być inny i jest wskazany na stronie danego produktu.
- Jeżeli przy produkcie lub w procesie składania zamówienia nie wskazano innego terminu, zamówienie zostanie zrealizowane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za przypadkową utratę lub uszkodzenie przesyłki do momentu jej doręczenia Klientowi, chyba że Klient samodzielnie wybrał przewoźnika niewskazanego przez Sprzedawcę.
- Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zalecane jest wykonanie zdjęć opakowania, zabezpieczenia i produktu oraz kontakt ze Sprzedawcą.
- Brak zdjęć albo brak protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta.
- Sprzedawca dokłada staranności, aby produkty kolekcjonerskie były pakowane w sposób zabezpieczający je przed typowymi ryzykami transportu.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy biegnie:
- od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik — przy sprzedaży pojedynczego Towaru,
- od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części — przy zamówieniu obejmującym wiele Towarów dostarczanych osobno.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailem na adres kontakt@pokekolekcja.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności za zwracany Towar, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie dla danego zamówienia.
- Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
- Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
- Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Adres do zwrotu Towaru:
DEV Paweł Tarnowski
Wilczopole 106F
20-388 Wilczopole
- Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione ze Sprzedawcą.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- W przypadku produktów kolekcjonerskich, w szczególności produktów sealed, otwarcie fabrycznego opakowania, naruszenie folii, rozpakowanie boostera, boxa, blistra, puszki lub zestawu, uszkodzenie opakowania, usunięcie zabezpieczeń albo używanie produktu w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie może powodować zmniejszenie wartości Towaru. W takim przypadku Sprzedawca może dochodzić od Klienta odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Towaru zgodnie z przepisami prawa.
- Sam fakt, że produkt ma losową zawartość określoną przez producenta, nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, chyba że w konkretnej sytuacji zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§11. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, przydatność do zwykłego celu oraz bezpieczeństwo, którego Klient może rozsądnie oczekiwać.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient może złożyć reklamację.
- Reklamację można złożyć:
- e-mailem na adres: kontakt@pokekolekcja.pl,
- pisemnie na adres: DEV Paweł Tarnowski, Wilczopole 106F, 20-388 Wilczopole.
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
- Brak niektórych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli Sprzedawca może ją rozpatrzyć na podstawie posiadanych danych.
- Paragon fiskalny nie jest wymagany do złożenia reklamacji. Klient może wykazać zakup także innym dowodem, np. numerem zamówienia, potwierdzeniem płatności albo korespondencją e-mail.
- W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru.
- Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nie zostały wykonane w rozsądnym czasie, albo Towar nadal jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, o ile niezgodność jest istotna.
- W przypadku produktów sealed reklamacji podlega w szczególności uszkodzenie, brak kompletności, nieoryginalność, niezgodność z opisem lub wada opakowania istniejąca w chwili wydania Towaru. Brak konkretnej karty w boosterze, boxie lub innym produkcie losowym nie stanowi niezgodności z umową, jeżeli opis produktu nie gwarantował jej uzyskania.
- W przypadku pojedynczych kart reklamacji może podlegać w szczególności niezgodność sprzedanej karty ze zdjęciem, opisem, wskazanym stanem, wersją językową lub innymi istotnymi cechami opisanymi na stronie produktu.
- Drobne różnice wynikające z ustawienia światła, ekranu urządzenia lub naturalnych cech produktu kolekcjonerskiego nie zawsze oznaczają niezgodność Towaru z umową. Każda sprawa oceniana jest indywidualnie z uwzględnieniem opisu produktu, zdjęć i rzeczywistego stanu Towaru.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.
- Konsument nie ponosi kosztów związanych z uzasadnioną reklamacją Towaru niezgodnego z umową. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt albo uzgadnia z Klientem sposób jego odesłania.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania Towaru, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres albo Sprzedawca udzielił dodatkowej gwarancji.
- Gwarancja producenta, dystrybutora lub importera, jeżeli została udzielona, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Towaru z umową.
- W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
§12. Konto Klienta
- Sklep może umożliwiać założenie Konta Klienta.
- Konto Klienta pozwala w szczególności na podgląd historii zamówień, zapisanie danych do przyszłych zamówień oraz korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, jeżeli są dostępne.
- Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia zamówienia, chyba że dana funkcjonalność Sklepu wymaga zalogowania.
- Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Usunięcie Konta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed jego usunięciem ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, księgowych, reklamacyjnych i dowodowych.
§13. Newsletter, powiadomienia i opinie
- Sklep może umożliwiać zapis do newslettera.
- Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Sklep może umożliwiać skorzystanie z funkcji powiadomienia o dostępności produktu. W takim przypadku Klient podaje adres e-mail w celu otrzymania informacji o ponownej dostępności wybranego Towaru.
- Jeżeli Sklep publikuje opinie o produktach, Sprzedawca informuje przy opiniach lub w osobnym miejscu w Sklepie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały dany Towar.
- Jeżeli Sklep nie weryfikuje opinii, nie będzie sugerował, że opinie pochodzą wyłącznie od rzeczywistych kupujących.
- Sklep może moderować treści dodawane przez użytkowników, w szczególności usuwać treści bezprawne, obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, spam lub treści niezwiązane z produktem.
§14. Mystery packi, konkursy i akcje specjalne
- Aktualnie Sklep nie prowadzi loterii, gier hazardowych ani konkursów wymagających odrębnych zezwoleń.
- Fabrycznie losowa zawartość boosterów, boxów i innych produktów sealed wynika z zasad producenta i nie stanowi losowania organizowanego przez Sprzedawcę.
- W przypadku organizacji konkursu, promocji z nagrodami, programu lojalnościowego lub sprzedaży produktów typu mystery pack tworzonych przez Sprzedawcę, Sprzedawca może przygotować osobne zasady lub regulamin takiej akcji.
- Jeżeli odrębne zasady akcji specjalnej będą sprzeczne z niniejszym Regulaminem, pierwszeństwo mają zasady akcji specjalnej, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani praw Konsumenta.
§15. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy, Konta Klienta, kontaktu ze Sprzedawcą oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych, okresach przechowywania danych, odbiorcach danych i prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
- Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności ani informacji o plikach cookies.
§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Konsument może zwrócić się w szczególności do:
- miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,
- Inspekcji Handlowej,
- organizacji konsumenckich,
- podmiotów prowadzących pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.
- Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są w serwisach UOKiK oraz na stronach właściwych instytucji publicznych.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§17. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy,
- zmiany funkcjonalności Sklepu,
- zmiany danych Sprzedawcy,
- potrzeby doprecyzowania zasad działania Sklepu,
- zmiany zasad bezpieczeństwa produktów lub wymogów dotyczących informacji produktowej.
- Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Klienta.
- Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
- Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.
§18. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
- Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług, przepisy o ochronie danych osobowych oraz przepisy dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.
Załącznik nr 1 — formularz odstąpienia od umowy
Adresat:
DEV Paweł Tarnowski
Wilczopole 106F
20-388 Wilczopole
E-mail: kontakt@pokekolekcja.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
…………………………………………………………………………
Numer zamówienia:
…………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta:
…………………………………………………………………………
Adres Konsumenta:
…………………………………………………………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:
…………………………………………………………………………
Data:
…………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
…………………………………………………………………………