Ostatnia aktualizacja: 01.06.2026
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Poke Kolekcja, dostępnym pod adresem:
Sklep prowadzi sprzedaż produktów kolekcjonerskich, w szczególności kart kolekcjonerskich, pojedynczych kart, boosterów, boxów, zestawów oraz akcesoriów do kart.
Polityka prywatności ma charakter informacyjny i stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
DEV Paweł Tarnowski
Wilczopole 106F
20-388 Wilczopole
NIP: 712-239-30-27
REGON: 060451730
E-mail: kontakt@pokekolekcja.pl
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem mailowo pod adresem:
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Kontakt w sprawach danych osobowych odbywa się bezpośrednio z Administratorem.
3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- adres do faktury,
- nazwę firmy i NIP, jeżeli klient prosi o fakturę,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane dotyczące płatności,
- dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
- treść korespondencji ze Sklepem,
- numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do zwrotu płatności,
- dane konta klienta, jeżeli użytkownik zakłada konto w Sklepie,
- dane podane przy zapisie do newslettera,
- dane podane przy opinii o produkcie, jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii,
- adres IP,
- dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach,
- dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania ze strony.
Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, religii, biometrii ani danych dotyczących wyroków lub czynów zabronionych.
Nie pobieramy skanów dowodów osobistych w ramach standardowej sprzedaży produktów w Sklepie.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
1. Obsługa zamówień
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia umowy sprzedaży, realizacji płatności, wysyłki produktów oraz obsługi kontaktu związanego z zamówieniem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
2. Obsługa płatności
Dane niezbędne do płatności są przetwarzane w celu przyjęcia i rozliczenia płatności za zamówienie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.
3. Wysyłka zamówienia
Dane adresowe i kontaktowe przekazujemy podmiotom realizującym dostawę, wyłącznie w zakresie potrzebnym do doręczenia przesyłki.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.
4. Konto klienta
Jeżeli użytkownik zakłada konto w Sklepie, przetwarzamy dane potrzebne do utworzenia i obsługi konta, w tym dane logowania, dane kontaktowe oraz historię zamówień.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta klienta.
Konto można usunąć, kontaktując się ze Sklepem. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które musimy przechowywać ze względu na obowiązki prawne, rozliczenia, reklamacje lub ochronę roszczeń.
5. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy
Dane przetwarzamy w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz kontaktu z klientem w tych sprawach.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki wynikające z przepisów prawa.
6. Obowiązki księgowe i podatkowe
Dane z dokumentów sprzedaży przetwarzamy w celu prowadzenia księgowości, rozliczeń podatkowych i realizacji obowiązków prawnych Administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.
7. Kontakt ze Sklepem
Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem mailowo, telefonicznie, przez formularz kontaktowy lub media społecznościowe, przetwarzamy dane podane w wiadomości oraz dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.
8. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane możemy przetwarzać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.
9. Newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, przetwarzamy jego adres e-mail w celu wysyłania informacji o nowościach, promocjach, ofertach, preorderach i treściach związanych ze Sklepem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda.
Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili.
10. Powiadomienie o dostępności produktu
Jeżeli Sklep udostępnia funkcję powiadomienia o dostępności produktu i użytkownik dobrowolnie poda adres e-mail, dane są przetwarzane w celu wysłania informacji o ponownej dostępności wybranego produktu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie usługi elektronicznej, jeżeli funkcja jest traktowana jako usługa zamówiona przez użytkownika.
11. Opinie o produktach
Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, dane podane przy opinii są przetwarzane w celu opublikowania opinii, obsługi funkcji opinii oraz ochrony przed nadużyciami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.
12. Cookies, statystyka i bezpieczeństwo strony
Dane techniczne, w tym adres IP i dane cookies, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia działania strony, obsługi koszyka, logowania, bezpieczeństwa Sklepu, zapamiętania ustawień użytkownika oraz — po uzyskaniu zgody — do statystyki i marketingu.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w zakresie cookies niezbędnych i bezpieczeństwa strony,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda w przypadku cookies opcjonalnych, w szczególności statystycznych i marketingowych.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne.
Brak podania danych potrzebnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić złożenie zamówienia, dostawę produktu, wystawienie faktury, obsługę zwrotu lub reklamacji.
Podanie danych do newslettera, opinii, powiadomienia o dostępności produktu oraz zgody na cookies opcjonalne jest dobrowolne.
6. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do działania Sklepu, realizacji zamówienia, wykonania obowiązków prawnych albo ochrony praw Administratora.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i operatorzy punktów odbioru,
- operatorzy płatności elektronicznych,
- podmioty świadczące obsługę księgową,
- podmioty świadczące obsługę prawną lub doradczą,
- dostawcy usług IT, hostingu, poczty e-mail i oprogramowania sklepu,
- podmioty obsługujące newsletter, jeżeli newsletter jest używany,
- podmioty obsługujące analitykę lub marketing internetowy, jeżeli takie narzędzia są używane i użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
- dostawcy narzędzi do zarządzania zgodami cookies, jeżeli takie narzędzie jest używane,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady staramy się korzystać z rozwiązań umożliwiających przetwarzanie danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi technicznych, analitycznych, marketingowych, newsletterowych, płatniczych lub mediów społecznościowych dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod adresem:
8. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.
W szczególności:
- dane związane z zamówieniem przechowujemy przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń,
- dane z dokumentów księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń,
- dane konta klienta przechowujemy przez czas istnienia konta, a po jego usunięciu przez okres potrzebny do rozliczeń, reklamacji, obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu cofnięcia zgody,
- dane newsletterowe przechowujemy do czasu rezygnacji z newslettera albo cofnięcia zgody,
- dane techniczne i logi przechowujemy przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu,
- dane cookies przechowujemy zgodnie z ustawieniami cookies i okresem działania danego pliku cookie.
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:
Administrator odpowiada na żądania dotyczące danych osobowych bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W szczególnych przypadkach termin ten może zostać przedłużony zgodnie z przepisami RODO.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
10. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
11. Pliki cookies i podobne technologie
Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Sklep może używać cookies w szczególności w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- obsługi koszyka,
- obsługi procesu zamówienia,
- utrzymania sesji użytkownika,
- zapamiętania ustawień użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
- prowadzenia statystyk,
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
Szczegółowe informacje o konkretnych plikach cookies, czasie ich działania oraz o tym, czy dostęp do nich mogą mieć podmioty trzecie, są dostępne w panelu ustawień cookies, jeżeli dane cookies są używane w Sklepie.
12. Kategorie cookies
W Sklepie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:
1. Cookies niezbędne
Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w tym koszyka, procesu zamówienia, logowania, zabezpieczeń i zapamiętania podstawowych ustawień technicznych.
Te cookies nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ są potrzebne do działania usługi, z której użytkownik chce skorzystać.
2. Cookies funkcjonalne i preferencyjne
Pomagają zapamiętać ustawienia użytkownika i poprawić wygodę korzystania ze strony.
Mogą wymagać zgody użytkownika, jeżeli nie są niezbędne do działania Sklepu.
3. Cookies statystyczne
Pomagają analizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu, które strony są odwiedzane i jak można poprawić działanie strony.
Są używane tylko po wyrażeniu zgody, jeżeli przepisy wymagają takiej zgody.
4. Cookies marketingowe
Służą do prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii, remarketingu lub dopasowania treści reklamowych.
Są używane tylko po wyrażeniu zgody.
13. Zarządzanie zgodami cookies
Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik może wybrać ustawienia cookies w panelu zgód.
Panel powinien umożliwiać:
- zaakceptowanie wszystkich cookies,
- odrzucenie cookies opcjonalnych,
- dostosowanie zgód według kategorii.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies za pomocą panelu zgód dostępnego na stronie Sklepu lub ustawień przeglądarki.
Brak zgody na cookies opcjonalne nie blokuje możliwości złożenia zamówienia.
Ograniczenie cookies niezbędnych w ustawieniach przeglądarki może utrudnić albo uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu, w szczególności z koszyka lub procesu zamówienia.
14. Newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, będzie otrzymywać informacje o nowościach, promocjach, produktach, preorderach, kodach rabatowych i treściach związanych ze Sklepem.
Zapis do newslettera jest dobrowolny.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sklepem pod adresem:
15. Media społecznościowe
Administrator może prowadzić profile Sklepu w mediach społecznościowych.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem za pośrednictwem mediów społecznościowych, Administrator przetwarza dane widoczne w danym serwisie oraz treść korespondencji w celu obsługi kontaktu, odpowiedzi na wiadomość, prowadzenia komunikacji i działań marketingowych Sklepu.
Dostawcy mediów społecznościowych mogą przetwarzać dane użytkowników jako odrębni administratorzy, zgodnie ze swoimi regulaminami i politykami prywatności.
16. Opinie o produktach
Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, użytkownik może zostać poproszony o podanie danych potrzebnych do opublikowania opinii, np. imienia, pseudonimu, oceny albo treści opinii.
Jeżeli Sklep oznacza opinię jako pochodzącą od osoby, która kupiła produkt, oznacza to, że opinia została powiązana z rzeczywistym zamówieniem.
Jeżeli Sklep nie weryfikuje opinii, nie będzie sugerował, że opinie pochodzą wyłącznie od osób, które kupiły lub używały produkt.
17. Osoby niepełnoletnie
Sklep jest przeznaczony dla osób, które mogą samodzielnie dokonywać czynności prawnych albo korzystają ze Sklepu za zgodą przedstawiciela ustawowego.
Administrator nie kieruje świadomie działań marketingowych do dzieci poniżej 16 roku życia bez wymaganej zgody opiekuna prawnego.
Jeżeli Administrator otrzyma wiarygodną informację, że przetwarza dane dziecka bez wymaganej zgody, podejmie działania zmierzające do usunięcia takich danych albo uzyskania właściwej zgody, jeżeli będzie to dopuszczalne.
18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies marketingowe, dane mogą być wykorzystywane do dopasowania treści reklamowych lub mierzenia skuteczności reklam. Takie działania nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływają na jego sytuację.
19. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych.
W szczególności Administrator dba o:
- ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych,
- zabezpieczenie kont administracyjnych,
- ochronę dostępu do systemu sklepowego,
- korzystanie z szyfrowanego połączenia SSL/TLS,
- aktualizację systemu sklepowego i jego zabezpieczeń,
- wykonywanie kopii zapasowych,
- ochronę danych przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
20. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może zmienić Politykę prywatności w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcji Sklepu,
- zmiany sposobu przetwarzania danych,
- zmiany wykorzystywanych rozwiązań technicznych,
- potrzeby doprecyzowania zasad ochrony danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.